企业员工行为规范守则

企业员工行为规范守则(通用12篇)

  守则是指某一社会组织或行业的所有成员,在自觉自愿的基础上,经过充分的讨论,达成一致的意见而制定的行为准则,一般包括文明公约、爱国卫生公约、乡村公约。

  企业员工行为规范守则 篇1

  职业道德

  1.敬业爱岗,遵章守纪

  (1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;

  (2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;

  (3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。

  2.勤奋工作,学习创新

  (1)刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力;

  (2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;

  (3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质和实际工作能力;

  (4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。

  3.团结协作,诚信奉献

  (1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;

  (2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的`合法权益;

  (3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;

  (4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

  4.关心社会,遵守公德

  (1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;

  (2)遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事做斗争;

  (3)热爱生活,热爱家庭,自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任,维持家庭的幸福美满。

  (4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。

  行为准则

  1.上班守则

  上班不迟到、不早退、不旷工,有事按程序请假销假;提前到岗做好准备,以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工,不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作,严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结,做到日事日毕、日清日高。

  2.同事关系

  服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重,团结协作,不互相指责,不贪功诿过,不在背后议论他人,不拉帮结派,不传播小道消息。

  3.网络信息

  科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准,任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息,不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。

  4.保密守则

  增强保密意识,自觉遵守保密守则和保密纪律,工作中不该说、不该问、不该看、不该记的,绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时上报。

  5 公共财物

  爱护公司的一切财物,妥善保管,节约使用,对公司财物不能据为己有,离职时须按规定办理交还手续。

  6.业余生活

  进行健康积极向上的业余活动,提升自身修养,促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动,脱离低级趣味。

  礼仪规范

  1.仪容仪表

  员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,保持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。

  2.行为举止

  每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切不良情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意,使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛。

  3.电话礼仪

  在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。

  4.会议礼仪

  开会时,应按要求统一着装。按会议通知要求,在会议开始前按规定时间入场,不迟到、不早退。进入会场,应按规定入座。没有规定时,应先坐满前排后,再依次往后排坐。

  关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会,做好会议记录,会场内不喧哗、不交头接耳,不打瞌睡,不做与会议无关的事情。

  保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后,再按次序退场。

  保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行,并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。

  5.接待礼仪

  在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时,接待人应首先征得领导同意,然后将客人带入指定场所。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。

  6.文明用语

  (1)问候语:您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

  (2)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

  (3)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

  (4)道谢语:谢谢、非常感谢。

  (5)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

  (6)征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。

  (7)请求语:请您协助我们××××、请您××××好吗。

  (8)商量语:××××,您看这样好不好。

  企业员工行为规范守则 篇2

  本部员工行为守则

  目的:按“敬业、高效、廉洁、奉献”的要求规范员工行为,提高员工素质

  一、以饱满的热情投身工作。上班不得看与工作无关的报纸、书籍;不得长时间上与工作无关的网络;不得擅离职守或妨碍他人工作;在办公区域及楼道内严禁吸烟、聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗。

  二、工作时间按照公司要求整齐着装。

  三、请假要根据请假制度履行手续。因公外出要事前经部门负责人同意,部门负责人外出要事前经公司相关领导同意。不得无故迟到、早退、缺勤,不得不经批准出差。

  四、每天打扫、整理办公室,保持工作环境文明整洁,不得乱堆乱放,要共同维护好办公公共区域的卫生。下班离开办公室前要关闭空调、电脑、电灯等,不得违反安全规范。

  五、增强工作责任心,提高工作效率,实行首问负责制。对所属部门提出的申请、请示、汇报等须在规定的.时间内回复。不得拖延与不复。

  六、精诚团结,互帮互助,共同进步。严禁互相拆台、推诿。

  七、廉洁从业。严禁收受礼品、礼金、购物卡等有价物品。

  八、严守集团的商业机密和公司秘密。不得对外泄密。

  如有违反上述守则,按下列顺序进行帮助、教育和处罚:第一次警告,第二次通告并处罚款,第三次下调岗位级别或辞退。

  企业员工行为规范守则 篇3

  一、职业道德要求

  (1)敬业爱岗

  勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。

  (2)遵守纪律

  认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。

  (3)认真学习

  努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。

  (4)公私分明

  爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。

  (5)勤俭节约

  具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。

  (6)团结合作

  严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。

  (7)严守秘密

  未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

  二、服务意识要求

  (1)文明礼貌

  做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。

  (2)主动热情

  以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。

  (3)耐心周到

  员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

  三、仪容仪表要求

  (1)保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。

  (2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

  (3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。

  (4)女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。

  (5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

  四、行为举止要求

  (1)站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。

  (2)坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。

  (3)行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。

  (4)在各种场合,见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

  (5)进入上司或用户办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。

  (6)乘电梯要先出后进,禁止在电梯内大声喧哗。

  五、接听电话要求

  (1)所有来电,在铃声三响之内接答。

  (2)拿起电话后,先致筒单问候,自报公司部门,语气亲切柔和。

  (3)认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。

  (4)通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。

  (5)打电话时,向预先整理好电话内容,语言简练、明了。

  (6)上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟。

  六、处理投诉

  (1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心,必须高度重视用户的投诉。

  (2)细心、耐心地聆听用户投诉,让用户畅所欲言。

  (3)认真地用书面形式记录下投诉内容,并把自已作为处理用户投诉的.第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

  (4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

  (5)投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚的依据。

  (6)对用户投诉应表示感谢,对事件表示歉意。处理完投诉后,应主动回复用户,了解用户满意程度。

  企业员工行为规范守则 篇4

  一、形象规范

  1、着装

  (1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

  (2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。

  2、仪容

  (1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

  (2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。

  (3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

  (4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

  3 举止

  (1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

  (2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

  (3)坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

  (4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

  (5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

  (6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

  (7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

  二、岗位规范

  (1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

  (2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。

  (3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

  (4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。

  (5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

  (6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。

  (7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

  (8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

  (9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

  (10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

  (11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

  三、语言规范

  1、提倡讲普通话。

  2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

  3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

  4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

  5、严禁说脏话、忌语。

  6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

  四、社交规范

  1、接待来访

  (1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

  (2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。

  (3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。

  2、访问他人

  (1)遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。

  (2)如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。

  (3)访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。

  (4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

  3、使用电话

  (1)接电话时,要先说“您好”。

  (2)使用电话应简洁明了。

  (3)不要用电话聊天。

  4、交换名片

  (1)名片代表客人,用双手递接名片。

  (2)看名片时要确定姓名。

  (3)拿名片的手不要放在腰以下。

  (4)不要忘记简单的寒暄。

  五、会议规范

  1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

  2、按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。

  3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关的活动。

  4、发言简洁明了,条理清晰。

  5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的'发言。

  6、公司内部会议,按秩序就座。

  7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。

  六、安全卫生环境

  1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。

  2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

  3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。

  4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

  5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。

  6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。

  7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。

  七、上网规定

  1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。

  2、不得利用国际互联网危害国家安全,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。

  3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

  4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。

  5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

  八、人际关系

  1、同事关系:懂得 “理解与尊重他人比什么都重要”,营造 “同欢乐,共追求”的氛围。

  2、尊重他人:肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励。

  3、相互合作:在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。

  4、禁止派别:不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。

  九、心灵沟通

  1、虚心接受他人的意见。

  2、不要感情用事。

  4、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。

  5、不要看他人的笑话,在公众场合出现他人有碍体面,有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

  6、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。

  7、不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。

  8、公司内部设有永钢报、学习资料等读物,定期发布公司动态、规章制度等信息,可对此提出意见和建议。

  企业员工行为规范守则 篇5

  从工商银行陆续发布《员工行为守则》《员工行为禁止性规定》《员工违规行为处理规定》以来,构成了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”“三位一体”的员工行为从业规范和指引体系。做为工行员工,对职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等必须遵守的标准和规范及禁止性规定有了更进一步的提升认识和深刻感悟,表现在:

  一是员工行为规范作为企业文化的组成部分深入人心。文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和,是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。员工行为规范文化是工行在长期的生产经营中积累并形成的优良作风、行为方式及价值观念,它提高工行的凝聚力和职工的归属感,为工行的发展壮大提供可靠有力的激励机制和精神动力。

  二是员工行为规范内涵厚重。突出的特点是立体的',包括员工思想教育、理念培育、制度建设、系统硬控制。员工思想教育、理念培育是横坐标,涵盖“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的价值取向,概括了员工工作做事为人的基本准则。职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全是纵坐标,侧重对员工个体的要求,是规范员工言行的依据,是员工从业规范的指引,也是评价员工行为的标准。员工行为规范制度建设是立坐标,工行具有相对完善的现代企业制度,规范的体系。

  三是员工行为规范注重发展。发展是硬道理,发展的内在动力,在于咱们工行坚持与时俱进、开拓创新的发展方向,从前几年建立规范的现代企业制度,到开辟国内香港两个资本市场成功上市成为上市公司,工行跨越式发展令世界瞩目。工行按照国际化的标准谋事做事,追求业绩高速成长始终是发展的基本目标,作为社会的经济细胞,业绩既是工行即时发展所追求的目标,又是工行长远发展的基础,离开业绩,发展就成了一句空话。

  四是员工行为规范“上下同欲”。首先以事业的成就感提升人,把人的发展和事业的发展紧密结合,重在实现人的自身价值。其次用感情来凝聚人,造就出一支有战斗力的德技双馨的员工队伍。第三用精神和物质利益的机制激励人,使员工的积极性提高,发挥创造性。员工行为规范教育正焕发着生命力、凝聚力和核心竞争力,不断验证着工行整体企业文化的影响力和品牌效应。

  五是员工认同自觉遵守自我约束自我保护。遵守法律法纪规章制度会让我们工作生活的自由而高贵,良好的职业道德是员工扮演社会角色时对社会所负的道德责任和义务;良好的职业素养是员工个人综合素质和个人修养内涵的综合反映;良好的职业纪律是员工个人职业生涯的重要保障;良好的职业安全意识是既保护自己也关爱他人,防范风险隐患。

  六是员工行为规范体系就是要求员工人人知晓并严格执行。在日常工作中用行为规范来严格自律,约束自我行为,真正将行为规范。

  作为一种意识来培养和执行,清醒认识自已在各项经营管理活动中应该做什么,和必须严格禁止做的规定事项,从而形成审慎严谨良好的工作习惯和作风,让每一个员工的职业生命之树常青,为建设“最盈利、秀、尊重的国际一流现代金融企业”再立新功。

  企业员工行为规范守则 篇6

  "爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规",这16个字高度概括、宣扬了农行的企业文化精神,为农行各级行员工提供了一个如何做事、做人的基本准则,通过学习,我体会到:爱岗敬业是做好本职工作的前提,诚实守信是正确做事的基石。

  中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益;不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感,珍惜银行工作岗位,把个人职业生涯与银行发展有机结合起来,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优,不得擅离工作岗位,敷衍塞责。反思自己这么多年来的工作,我在真正做到爱岗敬业还有些许的不足,但是我很喜欢这份工作,也很珍惜这份工作,我一定会以此次培训的内容作为我以后工作的标本,认真贯彻。

  员工的诚信是农业银行声誉的'基石。员工无论何时何地,都应恪守诚实信用原则,保持个人品行正直。应当严格遵守劳动合同规定的各项条款,履行劳动合同规定的各项义务。员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整。严禁涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料。员工应如实向上级汇报工作,不得弄虚作假。员工提供的个人资料和信息应当真实、完整并及时更新,不得隐瞒、欺骗。

  因为我的职位是理财经理,所以这一特定的职位决定了我必须坚守诚实守信这一铁的原则。引导客户正确、科学地理财。最大程度满足客户的需求。此次的学习让我受益匪浅,对我今后更好地展开工作有着十分重大的意义,我定将好好珍惜此次的学习,认真贯彻此次学习所传播的精神。

  企业员工行为规范守则 篇7

  为了规范员工行为,集团公司编制了《员工手册》,重遵5标项目经理田勇组织全体员工参加培训学习,了解集团公司过去、现在、未来的发展,提高员工的职业素养。通过学习,使我明白“无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语,却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律,公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成的'无序浪费,更是非常糟糕的事。只有按规则办事,才能明理树信。

  结合自身的实际情况,对工作上的一些感悟,作为试验检测人员,在工作当中,应当遵守员工手册,以集团公司副总经理潘胜烈的重要讲话,提出品质提升,安全先行的会议精神。积极服从领导安排,思想上要求进步,认真做好本职工作,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实和完善自己。公司员工手册上,也对员工考核和晋升的机会,所以这也是我们努力的动力,在新的环境中,是一个新起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,我会以优秀员工的条件严格要求自己,勤思敏学,知行合一,为公司的发展贡献自己的一份力量!

  企业员工行为规范守则 篇8

  第一章总则

  第一条为了规范员工行为,提高员工素质,塑造辽东实业集团良好社会形象,制定本守则。

  第二条辽东实业集团员工必须认真履行公民义务和自身的工作职责,自觉维护辽东实业集团的信誉和整体利益,做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、经律严明。

  第三条本守则是辽东实业集团员工必须自觉遵守的基本行为准则,是各部门、各公司进行员工行为管理的基本依据。

  第四条本守则适用于辽东实业集团全体员工。

  第二章求知好学,进取图强

  第五条刻苦学习文化,认真钻研新知识,不断更新知识结构,拓宽知识面,提高自己的文化素质和理论水平。

  第六条刻苦钻研本职业务,熟练掌握本专业、本岗位的操作规程,争取成为本行业的技术能手。

  第七条发奋学习与本职岗位相关的技术或知识,努力做到一专多能、一岗多能。

  第八条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试,不断提高自己的学识水平。

  第九条积极参加公司组织或安排的培训和学习任务。

  第十条坚持理论联系实际、学以致用,关于运用学到的知识或理论指导业务这实践。

  第三章诚实守信,敬业爱岗

  第十一条恪守诚实守信的职业品格。

  (一)为人正直,诚实可靠,讲究信誉。

  (二)一视同仁,以诚待客,童叟无欺。

  第十二条爱岗敬业。

  (一)热爱辽东实业,认真实践辽东实业的企业精神,自觉维护辽东实业的利益。

  (二)树立职业荣誉感,干一行、爱一行、专一行。

  第十三条积极进取,勇于创新。

  (一)要有职业理想和追求,争先创优,始终保持奋发向上的.精神面貌。

  (二)工作积极主动,勇挑重担。在成绩面前不骄傲,在困难和挑战面前不退缩,在挫折面前不消沉、不气馁。

  (三)富有建设性和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时,能够冷静分析,积极探索,勇于创新。

  第十四条认真履行岗位职责。

  (一)认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任;不得拖延,马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守,贻误工作。

  (二)要高标准、严要求,高质量完成工作任务。

  (三)科学管理时间,提高工作效率。

  (四)努力完成上级交办的临时任务。

  (五)岗位之间应相互沟通,密切配合。不得相互推诿、扯皮。

  第四章文明礼貌,俭朴大方

  第十五条行为文明,举止大方。

  (一)站姿挺拨,正视客户,不左顾右盼。

  (二)坐姿端庄、文雅,不左摇右晃。

  (三)行姿稳重,抬头平视,两臂自然摆动。

  (四)听姿认真,并做出积极反应。不要心不在焉、无理打断对方发言。

  第十六条保持整洁的仪容仪表。

  (一)着装整洁,得体。上岗后,柜台人员、文职人员和管理人员均应着统一职业装、佩带工作牌;体力工作者均应着统一工作服、佩带工作牌。

  (二)发型大方。不留怪异发型。

  (三)修饰得体。不留长指甲,女员工化淡妆,男员工不留长发、蓄长须。

  第十七条使用文明用语。

  (一)与顾客说话时吐字要清晰,语意要明确,语气要亲切,称谓要得体。

  (二)使用普通话。

  (三)接听电话或与人交谈,要热情、礼貌、客气。重要内容应作好笔录,及时汇报或转告。

  第十八条创造或保持优雅的工作环境。

  (一)室内和桌面应保持整齐有序,不要摆设与办公无关的物品和资料。

  (二)各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐、便于取阅。

  (三)讲究环境卫生,坚持每天清扫并定期大扫除,责任区内的环境达到公司规定的标准。

  (四)营业场所要保持柜台整洁、业务用纸整齐,方便客户办理业务。

  第十九条尊敬领导,关心和尊重下属。

  (一)认真对待领导的工作意见,服从领导安排,如实、及时向领导汇报和请示工作。

  (二)不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段取悦领导。

  (三)领导要严于律已,光明磊落,公道正派,为下属做出榜样。

  (四)尊重下属的人格、隐私,宽容待人。不在下属面前逞威风、耍权术,不独断专行,不打击报复。

  (五)知人善任,合理安排下属工作,充分调动下属工作的积极性和创造性,不搞任人唯亲。

  (六)热情指导下属的工作、学习、品德修养,关心下属的政治进步,尽力为其解决实际困难,创造良好的工作环境。

  第二十条艰苦朴素,勤俭创业,不奢侈浪费,不贪图安逸享受。

  第五章遵章守纪,团结谦让

  第二十一条依法合规经营。

  (一)熟练掌握并自觉遵守国家有关法规、政策,严格执行辽东实业集团各项规章制度。

  (二)工作中遇到不清楚的法律、法规问题,应及时请示或咨询。

  (三)自觉抵制违法违纪行为。

  第二十二条在职权范围内开展工作。做到不越权限、不超范围。领导干部不得滥用职权、失职渎职。

  第二十三条严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。

  (一)禁止逆程序操作。

  (二)不得省略必要的程序。

  (三)正常情况下不得越级请示工作、不得越级指挥。

  第二十三条自觉遵守劳动纪律。

  (一)遵守考勤制度和请假制度,不迟到、不早退、不旷工。

  (二)不擅自离岗、串岗,不得在工作时间做与工作无关的事情。离岗处理私事应事先请假,获得批准后做好工作交接方能离开。在处理紧急工作时,不得请假。

  (三)严禁带无关人员进行货场、工作间、车间或办公室。

  第二十四条严守保密制度。自觉保守集团秘密,工作调离时不得把秘密资料、图纸的原件或其复印件带走。

  第二十五条强化安全意识,防范事故发生。

  (一)认真按制度或程序操作,杜绝隐患。

  (二)坚持工作交接管理制度。无论是生产岗位、服务岗位还是值班警卫,都应按要求的格式、内容填写交接纪录、履行交接手续。

  (三)每名员工都要义务保护公司财产,时刻保持警惕,遇到可疑情况要及时报告。

  第二十六条同事之间要真诚相处,团结和谐,精诚合作。

  (一)有强烈的团队意识和集体主义精神,把团队目标置于个人目标之上,积极参加各项集体活动,反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。

  (二)尊重同事的人格,同事之间不分高低、贵。尊重同事的隐私,不背后议论同事是非。

  (三)开展坦诚的交流,平等的对话和友善的沟通,做有利于团结的事。不挑拨离间、造谣生事,不拉帮结派,搞小圈子。

  (四)工作中要主动协作,不能互相拆台;当同事遇到困难时,要竭诚相助。

  (五)敢于承担责任,不诿过他人。

  (六)及时、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙视同事。

  第二十七条妥善处理内部矛盾。

  (一)同事间应大事讲原则,小事讲风格;严于律已,宽以待人,减少磨擦,避免冲突。

  (二)发生矛盾时,当事双方应本着宽容、克制的态度,主动反省自己的不足,互谅互让。

  第二十八条公平竞争,取长补短。

  (一)注意收集竞争对手的有关资料,善于学习其长处。

  (二)尊敬竞争对手,不得在客户面前故意贬低对手。

  第六章仁慈博爱,忠孝善良

  第二十九条加强道德修养,遵守社会公约,维护社会公德。严格遵守有关公共场所的有关规定。如不随地吐痰、乱扔杂物等。

  第三十条养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德,建立和睦融洽的邻里关系。

  第七章附则

  第三十一条员工要熟悉并正确理解本守则的内容,经常自省、自律、自励,不断加强自我修养,养成自觉行动。各级管理人员应模范遵守本守则。

  第三十二条集团人力资源部门负责员工行为的规范化管理工作,对本守则实施过程中遇到的问题进行解释。

  第三十三条本守则自印发之日起施行。

  企业员工行为规范守则 篇9

  一、总则

  1、为规范员工行为,实现企业发展的目标,根据相关法律法规及企业文化,特制定本守则。

  2、本守则适用于全体员工。

  3、本守则是员工进行社会交往、参与商务活动、开展日常工作与管理、提升个人修养的行为准则。

  4、本守则分总则、行为纲要、行为准则、奖惩措施四个章节,其中行为准则分职业道德规范、礼仪规范、工作规范、环境/职业健康安全规范、员工关系规范、保密规范和社交、商务规范七个部分。

  5、员工须遵守本守则,如有违反将按奖惩规定予以处罚。

  二、行为纲要

  要遵章守纪,严格自律;不违法乱纪,恣意妄为;

  要仪表端庄,言行得体;不举止失态,蛮横无理;

  要诚实守信,公平正直;不弄虚作假,徇私;

  要爱岗敬业,勤勉尽责;不玩忽职守,敷衍塞责;

  要服从命令,敢于担当;不阳奉阴违,推卸责任;

  要团结协作,包容豁达;不推诿扯皮,挟私报复;

  要勤学精进,勇于创新;不自满懈怠,因循守旧;

  要勤俭节约,廉洁奉公;不铺张浪费,损公肥私;

  要保护环境,爱惜资源;不随意破坏,非法占有;

  要注意安全,严守秘密;不麻痹大意,见利忘义。

  三、行为准则

  (一)职业道德规范

  职业道德是员工职业行为的伦理准则。职业道德规范有利于约束职务行为,促进员工自律,提升职业素养。

  您必须做到:

  1、热爱企业,高度认同企业文化。

  2、坚持公司利益高于一切。

  3、坚持原则,严格按照公司的规章制度办事。

  4、爱岗敬业,忠于职守。

  5、心怀感恩,回报公司,回报社会。

  6、正确行使职权,廉洁自律。

  不许

  1、不许工作缺位、越位。

  2、不许串岗、擅自离岗、上班打瞌睡。

  3、不许当亲属从事与公司有利益关系业务时隐瞒不报。

  禁止

  1、禁止不履行职责,玩忽职守。

  2、禁止利用公物干私活。

  3、禁止当亲属从事本人主管范围内业务时施加影响或不采取回避。

  4、禁止未经批准在业务关联单位安排亲属工作或接受劳务、技术服务。

  5、禁止办公时间内玩游戏、看电影、做与工作无关的事;

  严禁

  1、严禁散布有损于公司形象的言论。

  2、严禁弄虚作假。

  3、严禁伪造帐册、单据,虚报费用。

  4、严禁擅自在外兼职。

  5、严禁利用职务之便擅自收取回扣、中介费、好处费、有价证券和贵重礼品。

  6、严禁利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。

  7、严禁在与公司产生同业竞争或发生关联交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。

  (二)礼仪规范

  礼仪是个人内在修养和素质的表现。员工的仪容仪态、一言一行代表着公司的形象。

  您必须做到:

  1、仪容整洁,不戴造型夸张炫耀的饰物。女士可淡妆,男士不留胡须。

  2、头发干净、整齐,不染色彩夸张炫耀的彩发,不留怪异发型。女士留长发者须束脑后或套发网;男士不留长发。

  3、指甲修剪整齐,不留长指甲,不涂色彩浓艳的指甲油。

  4、姿态端正,举止大方,避免不良体姿。

  5、工作期间按公司的规定着装。

  6、语言文明,称呼礼貌、恰当。

  7、讲话音量适当,不影响他人。

  8、准确守时。

  9、遵守公共秩序,谦和礼让。

  10、遵守公共礼仪,待人接物有礼有节,不卑不亢。

  不许

  1、不许违反着装规范;

  2、不许讲脏话;

  3、不许在非吸烟区吸烟;

  4、不许在生产现场、办公场所、会议室等区域嚼口香糖;

  5、不许在公共场所拥挤、强行抢占;

  6、不许在工作或公共区域大声喧哗。

  禁止

  禁止在工作和公共区域吵架。

  严禁

  严禁打架斗殴。

  (三)工作规范

  工作规范是完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、确保公司有序运营的基础条件。

  您必须做到:

  1、严格按工作流程办事。

  2、下级服从上级,严格执行公司的决定和决议。

  3、工作有计划,讲究质量,今日事今日毕。

  4、当个人力量无法按时完成任务时,及时报告上级。

  5、因个人原因造成工作失误,及时报告并主动承担责任。

  6、工作中主动协作,及时沟通。

  7、勇于创新,积极提合理化建议。

  8、主动传授工作经验和专业知识。

  9、虚心向他人请教工作方法、经验和操作技能。

  10、爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分;

  11、不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论;

  12、保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公区不要随便张贴;

  13、资料、纸箱等物品不得随意堆放在办公区;

  14、下班离开办公室前,请关闭电脑及插线板电源,收好所有资料和文件,最后离开者请关闭门窗及电灯、空调、饮水机等电器,并切断电源。

  不许

  1、不许会议迟到或无故缺席。

  2、不许超时办理上级批示和回复部门间的协作报告。

  3、不许工作时间做与工作无关的'事。

  四、奖惩措施

  1、综合办公室将采取不定期对本规范进行检查,并对检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为奖惩的依据;

  2、对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚;

  (1)在公司内打架斗殴对当事人予以辞退;

  (2)在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款200元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理;

  (3)工作时间在电脑上玩游戏、看电影、听音乐或做与工作无关的事情,发现一次罚款100元;

  (4)对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。

  3、罚款以现金的形式当场缴纳;

  4、所有罚款将作为员工活动经费,经公司领导审批后使用。

  企业员工行为规范守则 篇10

  为规范办公室日常管理,树立良好的企业形象,提高工作质量和办事效率,规范办公秩序,有利于各项工作的开展,根据公司管理办法,结合公司业务特点,特制定以下规定:

  一、公司员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工,及时打录指模。

  二、公司员工日常着装应端庄大方整洁得体,上班严禁穿拖鞋和奇装异服,杜绝前卫另类的'装扮。

  三、公司员工应仪容整洁,头发梳理整齐,女员工不染彩色头发,不戴夸张的饰物;男员工发长应适当,做到前不覆额、侧不掩耳、后不遮领,不留胡须。

  四、上班期间行为举止要文明,说话要和气谦逊,使用文明用语,以营造团结、友善的办公氛围。

  五、办公室严禁吸烟。上班期间不得大声喧哗、串岗、吵闹、无故闲聊、吃零食,以营造清新愉快的工作环境。

  六、接待来访和接听电话应注意举止规范和文明用语;办公电话不得私用或闲聊,确有要事时,通话应简短扼要。公共办公区接打电话需注意语气和音量,应控制在对方能听到而不影响其他人为宜。

  七、上班期间应保持办公桌面的清洁有序,下班时要将自己办公用品及桌椅摆放整齐方可离开;公共卫生区实行责任制和轮值制相结合的方式。

  八、爱护办公设备、仪器。办公室传真机、复印机等公用设备由专人负责,严格按操作规范使用办公设备;出现问题及时通知办公室视情安排专业人员维修。

  九、外勤或临时有事外出都须向部门主管领导请假,经批准后方可离开,并在前台做好登记。

  十、公司电脑专人使用,并有保密措施,个人不得无故修改系统设置及软件安装。上班时间不得有炒股票、打牌、聊天、听歌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为。

  十一、做好保密工作,尊重别人隐私和公司制度,力求做到不听、不看、不问、不传,不得擅自复印、抄录、转借涉及公司商业秘密资料、文件。

  十二、倡导节约风尚,做到人走灯灭,窗关,电断,门锁,坚持谁后走谁负责的原则。

  (本规定于年月日公布施行,员工(新员工入职时)应阅读并签名以示接受。)

  企业员工行为规范守则 篇11

  1.目的:

  为规范员工行为,体现员工良好精神风貌,创建良好的工作秩序,塑造优秀的企

  业文化和企业形象,特制定本行为规范。

  2.范围:

  本规范适用于xx企业全体员工日常行为规范管理。

  3.职责:

  人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。

  4.员工道德行为规范

  4.1基本道德行为准则:

  4.1.1遵纪守法,保守秘密,廉洁奉公,诚实守信;

  4.1.2敬业爱岗,忠于职守,服从指挥,接受监督;

  4.1.3勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱企业;

  4.1.4严于律己,宽以待人,尊重他人,关心同事;

  4.1.5尊重知识,崇尚科技,学而不厌,勇攀高峰;

  4.1.6精神饱满,举止文明,热忱服务,礼貌待客;

  4.1.7精诚团结,务实高效,锐意创新,追求卓越。

  4.2职业道德规范:

  4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议,员工应通过正当的渠道反映。

  4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料,保护好公司的一切技术成果和知识产权,不以任何形式盗窃、泄露公司的'秘密和向外传播公司书面、电子资料。

  4.2.3员工应保持清正廉洁的作风,克己奉公,以公司、集体利益为重,正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为,不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿 受贿、虚报瞒报,不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。

  4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺,书面承诺必须获得上级和公司的批准,做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。

  4.2.5认真履行工作职责,依照操作规程与标准,积极主动完成各项工作与目标,主动汇报工作,积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责,隐瞒工作问题与缺失。

  4.2.6尊重他人职权,服从上级领导、指挥与监督,服从业务部们和人员的工作指导,积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下,原则上不得擅自越职越权,不得越级指挥,越级汇报。

  4.2.7工作中要厉行节约,杜绝铺张浪费,发扬艰苦创业的奋斗精神,发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木,注意维护好公共卫生和

  企业员工行为规范守则 篇12

  一、着装标准

  1、员工当班时必须穿着工作服,戴发帽,卫生透明口罩,并保持工作衣帽合身、整齐、洁净。

  2、工作服应勤洗涤、勤更换,要经常保持工作服的洁白、平整、干净。夏天每天一换。

  3、头发应梳理整齐并置于帽内,以免头发在操作时掉落在食品中。

  4、必须按规定系紧围裙,整齐、整洁、无破损,不得拖曳。帽子必须戴正。

  5、袖口、裤角系紧,无开线。

  6、工作服衣扣扣好,不得用其他饰物代替纽扣。

  7、员工应自带擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。

  8、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。

  9、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。

  10、不得在工作服外罩便服,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

  11、严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。

  12、严禁员工穿着工作服外出。

  13、严禁无故穿工作服到餐厅的`服务场所逗留、穿行。

  二、厨房纪律

  1、严格执行餐厅各项管理制度和操作规程及餐厅日常工作规范。

  2、服从管理人员安排和调动,按时完成上级交待各项任务。

  3、尊重同事,团结协作,严于律己,宽以待人,讲究职业道德。

  4、严格执行勤务守则,不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。

  5、注重仪容仪表,上班前要检查自己的仪表,按规定着装。至少每月理发一次,男员工必须理短发,不得留指甲,不得戴首饰。

  6、工作时间不允许做与本职工作无关的事。工作时间不准吸烟、喝酒、赌博,不在厨房内嬉闹、吵架、打架。不得坐卧案板及工作台上

  7、注意安全生产,严格按照操作规程使用设备设施,不违章作业。

  8、讲究清洁卫生,做到地面无水、台面无尘、灶面无油,物品归位放置。

  9、严格执行食品卫生标准。严禁领用、加工和销售不合格食品,对因工作疏忽造成的食物中毒者追究当事人责任。

  10、厉行节约,做好食品原料综合利用,节约用水、电、油、气,消灭长明灯、长流水。

  11、爱护餐厅财物,文明使用,不野蛮操作,不故意损坏。

  12、严守餐厅的商业秘密,按规定使用和保管秘密配方等文件,不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。

  13、未经许可,不得私自制作本餐厅供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。

  14、菜内发现发丝,铁屑或其他厨房用品,追究负责人责任,如查不出,配菜员,炒菜者和传菜员平摊此菜的赔偿金。

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